TSplus Remote Support

Inizia oggi stesso ad assistere i tuoi utenti con il nostro straordinario software di supporto remoto. Con una percentuale considerevole della forza lavoro mondiale che lavora ancora fuori ufficio almeno alcuni giorni alla settimana, supportare i computer endpoint remoti è stata una sfida. Le soluzioni di mercato più popolari sono spesso costose e difficili da gestire.

TSplus Remote Support è stato sviluppato da zero con l'idea di creare un'alternativa semplice ed economica a TeamViewer e LogMeIn.

COME?

Un piccolo programma da installare sul server centrale o sul cloud privato dell'azienda è tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare. Non è necessario alcuna installazione lato cliente, né alcun tipo di configurazione. Il processo segue un modello universale di soluzioni di supporto remoto, molto simile a TeamViewer. L'interfaccia è ultra semplice e facile da usare, offrendo un ambiente immediatamente familiare sia per chi controlla sia per chi condivide lo schermo.

Gli agenti di supporto devono semplicemente inserire l'ID del computer del cliente e la password unica generata da Remote Support, che il cliente può facilmente copiare e condividere con l'agente per consentire la condivisione dello schermo. Un clic ed è tutto connesso.

Le connessioni sono protette con crittografia SSL/TLS, mantenendo l'intero processo sicuro per tutte le parti coinvolte. Inoltre, per rafforzare la privacy dei dati aziendali, gli esperti di TSplus gestiscono tutti gli aggiornamenti e la manutenzione dei server e dei client di connessione. I server sono situati in tutto il mondo per garantire la migliore esperienza cliente.

Migliora la risoluzione dei problemi con la condivisione dello schermo, il controllo remoto del PC, l'accesso non presidiato, il trasferimento di file, la casella di chat e altro ancora.

Avere bisogno di supporto tecnico è già di per sé frustrante. Riceverlo dovrebbe essere semplice. Invece di effettuare visite di assistenza in loco che richiedono tempo e aumentano i costi, risolvi i problemi a distanza. E per mantenere il controllo del tuo budget IT, paga tramite abbonamento mensile.

TSplus Remote Support è la soluzione SaaS semplice ed economica di cui hai bisogno per massimizzare il tuo investimento di supporto.